Politique d’annulation
En raison d’annulation de dernière minute ne laissant pas une opportunité de rendez-vous à d’autres clients dans l’attente d’une séance.
Les modalités de la politique d’annulation évoluent pour un engagement bienveillant.
Massage, Soins ChiNeïTsang, Coaching
Une annulation sera tolérée 24h à l’avance sur justificatif (médical, décès, naissance) et dans la limite de 2 fois/an sur un forfait de séances. La personne peut reprendre rendez-vous sous 30 jours calendaires ou prévenir si elle est en incapacité à recevoir une séance. Le paiement effectué est encaissé, non remboursé, il donne lieu à un report de séance ou avoir.
Pour tout autre motif, le paiement de la séance enregistrée est encaissé et non remboursé, me contacter néanmoins.
Une séance annulée de dernière minute est un travail déjà effectué (organisation, propreté de la salle, déplacement, parking, mobilisation d’un planning), merci d’en tenir compte dans le respect du partenariat qui nous lie.
Un retard est accepté jusqu’à 10 min, au delà vous décalez les autres séances qui suivront par conséquent je ne serais pas en mesure de réaliser la prestation.
Ateliers
Une annulation 24h avant la séance demande à être décochée du calendrier de réservations, aussi merci de décocher en ligne « annuler » ou de me contacter.
Les prestations sont non remboursables, échangeables sous conditions (citées en annulation), cessibles à une autre personne si la prestation atelier se déroule sur une unique séance.
Le client en prenant rendez-vous soit par appel, mail, ou en ligne prend connaissance de son plein gré des conditions générales de ventes ainsi que de la politique d’annulation de toutes prestations confondues.
Le client ne pourra pas réclamer le paiement intégral d’une séance ou d’un bon cadeau sous forme de remboursement. Exceptionnellement lui sera, à sa demande, sous 30 jours calendaires, proposé un avoir non monétaire.
Condition de Ventes Générales
1. Objet
Les conditions générales de vente décrites ci-après détaillent les droits et obligations de la société Thera’Massage et de son client dans le cadre de la vente des marchandises suivantes : BodyMassage, ChiNeïTsang, Coaching de vie et santé, Ateliers : Organes/Emotions, Qi-gong, Marche respiratoire/Mouvement/Méditation.
Toute prestation accomplie par So’in.life et son auteur implique donc l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.
2. Tarifs
Le tarif des services vendus sont ceux en vigueur au jour de la prise de réservation. Ils sont libellés en euros et calculés TTC. Par voie de conséquence, ils seront majorés d’aucuns taux de TVA pour non récupération de la TVA auprès des organismes administratifs publics. Les frais de transport sont applicables au jour de la commande dans le cadre d’un déplacement à domicile ou en entreprise, un devis peut être transmis. So’in.life s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment, selon le lieu et la tarification sociale. Toutefois, So’in.life s’engage à facturer les services commandés aux prix enregistrés lors de la commande.
3. Offres promotionnelles
Les tarifs proposés ne comprennent pas de rabais et ristournes. Occasionnellement, des offres promotionnelles peuvent avoir lieu et faire l’objet d’un envoi par SMS ou Mail.
Le client est en droit de demander l’arrêt temporaire ou définitif de l’envoi de ces messages (référence loi CNIL). Aucune revente des contacts n’auront lieu, ni fichage pour publicités.
En cas d’offres promotionnelles, le client viendra avec un code ou la publicité afin de bénéficier de celle-ci avant le paiement. En l’absence de ces éléments, la promotion ne pourra s’appliquer, le tarif plein du soin sera exercé.
4. Tarifs des prestations
Le règlement des commandes s’effectue :
• par carte bancaire en ligne ou CB sur place (hors Carte Dinner, American Express) ;
• le cas échéant, le moyen de paiement accepté est l’espèce.
Lors de l’enregistrement de la commande, l’acheteur valide son rendez-vous et prend connaissance de la politique d’annulation.
En cas de fraude bancaire sur vos moyens de paiements, aucun remboursement de prestations n’auront lieu. À la demande des autorités locales ou département, je peux fournir des éléments enregistrés sur mon site tel que coordonnées, date de paiement et description d’achat/physique de la personne.
5. Force majeure
La responsabilité de so’in.life et du praticien ne pourra pas être mise en oeuvre si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découle d’un cas de force majeure. À ce titre, la force majeure s’entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l’article 1148 du Code civil.
6. Responsabilité
Les produits
L’huile de massage est à usage comestible et certifiée par un label « AB » en agriculture biologique. Elle est assimilable par votre organisme sauf allergies*.
*Les huiles et huiles essentielles utilisées peuvent être l’objet d’une allergie, merci de m’en informer sur conseil d’un pharmacien ou médecin.
Les formules des huiles ont été validées par un laboratoire et présentes peu de risques hypoallergéniques. Cependant chaque peau est différente, certaines sont altérées par d’autres phénomènes naturels (vent, eau de mer, sécheresse, alimentation non saine…) pouvant rendre la peau moins perméable au produit contenant des huiles essentielles. Très rarement des réactions ont pu être constatées : rougeurs, sensation de brûlures, grattage, urticaire.
La première chose à faire est de nettoyer au savon doux la peau et tamponner lors du séchage et patienter quelques heures, si vous constatez des effets persistants, vous faites peut être une allergie à des composants dans le produit. Consultez votre médecin généraliste afin de poser un diagnostic.
7. Allergènes
Allergène: huile de sésame (huile de base réalisée dans un petit moulin dans le sud de la France), huile de germe de blé, huile de carthame, huile essentielle de basilic tropical, lavande. Liste non exhaustive pouvant évoluée au gré des saisons.
8. Évolution des conditions
Évolution des conditions de réservation et services des prestations proposées à tout moment.
Merci pour votre compréhension. A bientôt !